Hotelové systémy
Jsme členySlužby
Společnost MICROS-FIDELIO Czech poskytuje profesionální služby, které jsou nedílnou součástí každé dodávky systému a zajišťují tak jejich úspěšnou implementaci a následnou podporu. Naše služby zahrnují odborné poradenství při výběru nejvhodnější hardwarové platformy a návrh zasazení do stávající IT infrastruktury (zavedeným provozům zajistíme integraci našich řešení se stávajícími systémy jako je např. účetnictví a další aplikace), implementaci a nastavení systémů, školení personálu našimi zkušenými konzultanty, kteří mají za sebou dlouholetou praxi v oboru a nepřetržitou údržbu systému.
Implementační služby
Služby spojené s implementací našich řešení zahrnují prvotní konzultace, řízení celého projektu, instalaci, technický servis a potřebné školení. V této fázi je nezbytná úzká spolupráce zákazníka s týmem našich konzultantů, která umožní plné porozumění a maximální využití potenciálu našich produktů. Více než desetiletá praxe v oboru nám poskytuje zkušenosti potřebné k detailnímu pochopení specifických potřeb tohoto odvětví. Díky tomu jsme schopni úspěšně plánovat a realizovat implementace našich řešení ve stanoveném termínu a v mezích daného rozpočtu.
Podpora produktů
Systémová údržba a podpora produktů je poskytována 24 hodin denně a zahrnuje podporu po telefonní lince, vzdálenou podporu přes internet a konzultační služby. Nedílnou součástí údržby jsou také nové verze a aktualizace dodaných řešení, které vám zaručí, že budete vždy využívat nejmodernější systém plně odpovídající platné legislativě.